Kontakt
E-Mail:
support@mennilli.com
Telefon: +49 160 2537480
Bitte sende keine unverschlüsselten Pflege- oder Gesundheitsdaten per E-Mail.
Häufige Fragen
Diese Anleitung gilt ab Version 1.0.2. In älteren Versionen erreichst du die Einstellungen über „Mehr“. Die Verfügbarkeit des Updates zeigt dein App Store an.
Wo sind meine Daten?
Pflegedaten und Anhänge liegen lokal im privaten App-Speicher. Mennilli-Labs betreibt keinen zentralen Speicher für diese Angaben.
Wie funktionieren Erinnerungen?
Aktiviere lokale Erinnerungen unter „Einstellungen & Hilfe“ und erlaube Mitteilungen im System. Standarderinnerungen sind kostenlos. „10 Minuten später“ ändert keinen Medikamentenplan und bucht keine Einnahme.
Wie sichere ich meine Daten?
Öffne „Einstellungen & Hilfe“, wähle „Sicherung erstellen“ und vergib mindestens zwölf Zeichen. Angehora prüft die erzeugte verschlüsselte Datei intern, bevor du den Speicherort wählst.
Was passiert bei vergessenem Passwort?
Das Passwort wird nicht gespeichert und kann nicht zurückgesetzt werden. Ohne Passwort lässt sich die Sicherung nicht wiederherstellen.
Wie wechsle ich das Gerät?
Erstelle auf dem alten Gerät eine persönliche Sicherung und öffne sie auf dem neuen Gerät über „Wiederherstellen“. Prüfe Profil und Erstellungsdatum vor der Bestätigung.
Kann meine Familie gleichzeitig bearbeiten?
Nein. Es gibt keine Live-Synchronisierung. Premium kann ausgewählte Informationen als verschlüsselte Übergabedatei exportieren; ein Teilen-Menü bestätigt keinen Empfang.
Wie erstelle ich einen Bericht?
Öffne „Akte“ und „Bericht erstellen“, wähle Anlass, Zeitraum und Inhalte und prüfe die Vorschau vor dem PDF.
Wie stelle ich Premium wieder her?
Öffne oben rechts das Zahnrad, dann „Weitere betreute Person“ und auf der Premiumansicht „Käufe wiederherstellen“. Maßgeblich ist das aktive Abo im jeweiligen App Store.
Bei Problemen
- Notiere App-Version und Gerät.
- Beschreibe den genauen Schritt.
- Sende keine Pflege-, Gesundheits- oder Sicherungsdaten unverschlüsselt.
Medizinischer Hinweis
Angehora organisiert Nutzerangaben und gibt keine medizinischen Empfehlungen. Bei akuter Gefahr wende dich an den örtlichen Rettungsdienst.